Fnac nos da las claves para superar un proceso de selección
“La actitud es un factor determinante para obtener un resultado favorable en un proceso de selección. Desde el momento en que nos inscribimos en una oferta de empleo, comenzamos a dar pequeñas muestras de esta actitud y de todo aquello que define nuestro perfil profesional.”
Autora: Raquel Díaz
Hemos preguntado a Fnac, una de las empresas colaboradoras del Proyecto #yobExit, qué elementos clave se han de tener en cuenta en un proceso de selección.
Fnac destaca sobre todo la importancia de la actitud: “Es un factor determinante para obtener un resultado favorable en un proceso de selección. Desde el momento en que nos inscribimos en una oferta, comenzamos a dar pequeñas muestras de esta actitud y de todo aquello que define nuestro perfil. En la decisión del entrevistador es fundamental el interés que el candidato/a haya podido demostrar por el puesto así como su motivación por alcanzar metas y demostrar un buen desempeño”
Al poner en marcha un proceso de selección toman como punto de partida el reclutamiento, con el objetivo de atraer a personas interesadas en alguna oferta de trabajo publicada a través de diferentes fuentes de selección de candidatos.
Éstas pueden ser agencias de trabajo, consultoras de recursos humanos o portales de empleo. Fundación Exit es también una fuente de reclutamiento para Fnac desde hace años.
Desde Fnac nos dicen: “estamos presentes en distintos portales de empleo y colaboramos con diferentes organismos de inserción. A través de estas fuentes, preseleccionamos personas apasionadas por los productos que distribuimos, con espíritu innovador que se identifiquen con nuevos proyectos y un concepto en constante evolución, dentro de un marco de diversidad basado en el respeto, y con capacidad para asumir un compromiso de excelencia en el servicio a sus clientes”
El siguiente paso es el proceso de selección “Las personas que participan realizan distintas pruebas de selección, que van desde ejercicios grupales donde los candidatos/as tienen la oportunidad de dar a conocer la adecuación de su perfil a las competencias observadas por la Fnac, hasta entrevistas personales y pruebas de conocimiento, que determinan no sólo la posible ubicación dentro de las distintas áreas comerciales o de servicio, sino también la futura formación y entrenamiento en el puesto que puede precisar cada empleado/a. Es en la entrevista personal, donde se realiza un análisis en profundidad a nivel competencial y de conocimiento de los candidatos, conversando sobre experiencias, situaciones que han abordado en anteriores trabajos u otros ámbitos, motivaciones, objetivos…”
Por último, Fnac cuida especialmente la incorporación, “Esta fase es clave para el futuro desarrollo de todas las nuevas incorporaciones. En la inducción de nuevos empleados/as se trabaja en el conocimiento más corporativo de la Fnac. A partir de aquí, cada nueva incorporación recorre un itinerario formativo, centrado en 4 ejes fundamentales: Procesos de Trabajo y Sistemas de Gestión, Seguridad y Salud Laboral, Discurso Comercial y Formación de Producto. Todas éstas son herramientas necesarias para un buen desempeño, que es evaluado dos veces al año por el superior jerárquico y en el que, entre otros aspectos, se valoran las competencias definidas para cada puesto, el grado de cumplimento de los objetivos marcados y la actitud profesional…”
Únicamente añadir la importancia de conocer la empresa donde presentas tu candidatura y recordar siempre que todos estos elementos son importantes en un proceso de selección, pero ninguno por sí solo es decisivo.
